Module 8 – Training 1

마케팅전략 6

8-1

기존고객에게 상품,서비스를 제공했다고 해서 끝난 것은 아닙니다.고객이 만족했다면 여러분은 그분들에게 도움을 요청할 수 있습니다.

여러분의 상품,서비스에 만족한 고객이 있다면 아래의 내용으로 이메일을 보낼 수 있습니다.(또는 전화 등 다른 방법도 가능)

안녕하세요, (고객 성함)님

저희 제품을 이용해주셔서 무척 감사합니다~

작게나마 도움이 되신 것 같아 보람을 느끼고 있습니다.(고객 성함)님과 같은 분들은 좀 더 많이 돕고 싶습니다만,저희 제품이 도움이 될 만한 분들을 혹시 알고 계시나요?추천해주신다면 매우 감사하겠습니다.

(여러분의 성함) 드림

기존의 상품,서비스를 제공한 후 현재는 어떻게 계신지 피드백 점검을 하면서 연락을 할 수도 있고,여분의 서비스나 선물을 제공하면서 연락을 한다면 응답률이 더 높아집니다.